Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre roboții de tuns iarba, comenzi, livrare și service. Nu găsești răspunsul? Sună la 0746925536.
Despre roboți de tuns iarba
Cum aleg robotul potrivit grădinii mele?
Alegerea depinde de 3 factori: suprafața grădinii (m²), înclinația terenului (%) și obstacolele (piscine, copaci, paturi de flori). Pe fiecare pagină de produs vezi specificațiile (suprafață acoperită, autonomie, înclinație max.). Dacă nu ești sigur, sună-ne — îți recomandăm modelul potrivit gratuit.
Câtă energie consumă un robot de tuns iarba?
Un robot consumă mult mai puțin decât o mașină clasică de tuns. Costul anual de energie este între 30-100 lei/an în funcție de model și frecvența utilizării. Roboții moderni se încarcă singuri când bateria scade.
Robotul funcționează în ploaie?
Majoritatea roboților premium (Ambrogio, Honda, Husqvarna) sunt rezistenți la ploaie ușoară. La modelele cu senzor de ploaie, robotul revine automat la stația de încărcare când plouă mai tare. Pentru iarnă, recomandăm depozitarea într-un spațiu uscat.
Câtă întreținere necesită?
Roboții moderni necesită întreținere minimă: schimbarea lamei la 2-3 luni, curățare ocazională a carcasei și verificarea firului perimetral. Pentru roboții fără fir perimetral (cu LiDAR / GPS RTK) nu mai e nevoie de instalare cu fir.
Despre comandă și livrare
Cât durează livrarea?
Livrarea standard durează 2-3 zile lucrătoare în toată țara, prin FAN Courier. Primești codul AWB pe email imediat ce coletul pleacă din depozit.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm: plata online cu cardul (procesată securizat prin EuPlătesc — Visa/Mastercard, posibil în rate fără dobândă), ramburs la curier (max. 5.000 lei), ordin de plată pentru persoane juridice și plată directă la sediu sau la livrare cu personalul nostru.
Pot returna un produs?
Da, conform OUG 34/2014 ai 14 zile drept de retragere fără justificare. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat. Vezi pagina Retur produse pentru detalii.
Pot modifica sau anula o comandă?
Da, contactează-ne în maximum 2 ore de la plasarea comenzii pentru orice modificare sau anulare. După acest interval, comanda intră în procesare; vei putea însă să o returnezi după primire conform politicii de retur.
Despre service și garanție
Oferiți service și instalare?
Da. Suntem service autorizat Honda și Ambrogio. Oferim consultanță pentru instalare (kit-uri cu fir perimetral 150m / 300m), revizii sezoniere și reparații. Pentru asistență, contactează-ne și programăm intervenția.
Ce garanție au produsele?
24 luni garanție legală pentru persoane fizice, 12 luni pentru persoane juridice. Modelele Ambrogio premium pot avea până la 6 ani garanție extinsă. Bateriile au garanție separată conform specificațiilor producătorului.
Ce nu acoperă garanția?
Garanția nu acoperă consumabilele (lame, fir perimetral uzat), uzura normală, defectele cauzate de instalare incorectă, suprasolicitare, accidente sau folosire neglijentă. Vezi detalii complete pe pagina Garanții.
Nu găsești răspunsul?
Sună la 0746925536 sau scrie la spatiiverzimures@gmail.com — îți răspundem rapid.